Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

2. Welke gegevens we verwerken

3. Beveiliging van gegevens

De bescherming van je persoonsgegevens is een prioriteit. We nemen technische en organisatorische maatregelen om de gegevensbeschermingswetgeving na te leven en het risico op verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang te beperken. Medewerkers die persoonsgegevens verwerken, zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.

4. SSL-versleuteling

Onze website gebruikt SSL/TLS-versleuteling wanneer persoonsgegevens of accountinhoud verstuurd worden. Je herkent een versleutelde verbinding wanneer de adresbalk van je browser verandert van "http://" naar "https://". Verstuur alleen vertrouwelijke informatie wanneer SSL-versleuteling actief is.

5. Hosting en infrastructuur

6. Gegevens die we verzamelen wanneer je onze website bezoekt

Wanneer je onze website alleen ter informatie gebruikt (zonder je te registreren of gegevens in te sturen), verzamelen we de gegevens die je browser naar onze servers stuurt en die technisch nodig zijn om de site te tonen en de stabiliteit en veiligheid te garanderen (art. 6, lid 1, f) AVG), zoals:

• het IP-adres van het apparaat dat de pagina opvraagt;
• datum en tijdstip van toegang;
• de opgevraagde pagina of het opgevraagde bestand;
• de HTTP-statuscode en de hoeveelheid verstuurde gegevens;
• de verwijzende URL, browser en besturingssysteem.

Beveiligingslogboeken worden een beperkte tijd bewaard en daarna gewist, tenzij langere bewaring nodig is als bewijs.

Er kunnen ook cookies op je apparaat geplaatst worden (zie punt 12). We gebruiken de verzamelde gegevens op deze marketingsite niet om conclusies over je identiteit te trekken voor marketingprofilering.

7. Verstrekking aan derden

We delen persoonsgegevens alleen wanneer de wet dat toelaat, onder meer wanneer:

• je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven (art. 6, lid 1, a) AVG);
• verstrekking nodig is om een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen (art. 6, lid 1, f) AVG);
• een wettelijke verplichting verstrekking vereist (art. 6, lid 1, c) AVG); of
• verstrekking nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met jou (art. 6, lid 1, b) AVG).

We delen gegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde verwerkers die contractueel verplicht zijn persoonsgegevens te beschermen volgens de toepasselijke wetgeving.

8. Waar je gegevens opgeslagen worden

Persoonsgegevens worden in principe opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Worden gegevens buiten de EER doorgegeven, dan zorgen we voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de EU of een adequaatheidsbesluit, zodat een beschermingsniveau behouden blijft dat vergelijkbaar is met de AVG.

9. Overeenkomsten en gebruikersaccounts

Wanneer je een account aanmaakt of NetNest Studio gebruikt, verzamelen en verwerken we de gegevens die je opgeeft om de dienstverlening tot stand te brengen en uit te voeren (art. 6, lid 1, b) AVG). Verplichte velden worden bij de registratie aangeduid en omvatten doorgaans naam, e-mailadres en gegevens over je workspace of site.

We kunnen ook je IP-adres en het tijdstip van registratie en aanmelding bewaren om misbruik te voorkomen (art. 6, lid 1, f) AVG). Wanneer je je account verwijdert, worden de bijbehorende persoonsgegevens gewist, tenzij de wet bewaring vereist (zie punt 14.2).

Meld je je aan met Google, dan verloopt de authenticatie via Supabase OAuth. Voor die aanmelding geldt naast dit beleid ook het privacybeleid van Google.

Communityforum. Schrijf je met je account op ons forum, dan zijn je topics en antwoorden publiek zichtbaar, samen met de naam van je account (nooit je e-mailadres). We bewaren je berichten, het tijdstip van plaatsen en bewerken, en meldingen van andere gebruikers, om het forum te laten werken en spam en misbruik tegen te gaan (art. 6, lid 1, b) en f) AVG). Het NetNest-team kan berichten verbergen en accounts blokkeren voor het forum. Antwoordt iemand op je topic, dan krijg je een e-mail. Verwijder je een eigen bericht, dan is het niet meer zichtbaar; wil je het definitief laten wissen, neem dan contact met ons op.

10. Externe betaalproviders

Voor betaalde plannen gebruiken we Stripe om abonnementen en facturatie te verwerken (art. 6, lid 1, b) en art. 6, lid 1, f) AVG). Stripe kan identiteits-, contact-, betaal- en transactiegegevens verwerken die nodig zijn om betalingen af te ronden. We ontvangen geen volledige kaartgegevens, enkel een bevestiging van de betaalstatus. Het privacybeleid van Stripe is van toepassing: stripe.com/privacy.

11. E-mail en meldingen

We versturen e-mails over de dienstverlening, zoals accountmeldingen, uitnodigingen, factuurupdates en beveiligingsberichten (art. 6, lid 1, b) en art. 6, lid 1, f) AVG). Transactionele e-mails worden verstuurd via Resend. Meer informatie: resend.com/legal/privacy-policy.

Nieuwsbrief. Schrijf je je in op de NetNest-nieuwsbrief (onderaan onze website), dan bewaren we je e-mailadres, je taal, de pagina waarop je je inschreef en de datum van inschrijving. We gebruiken die gegevens enkel om je af en toe nieuws over NetNest te sturen, op basis van je toestemming (art. 6, lid 1, a) AVG). We delen ze niet met derden voor hun eigen doeleinden; voor het versturen kunnen we een e-maildienst gebruiken die je gegevens enkel in onze opdracht verwerkt.

Elke nieuwsbrief bevat een link waarmee je je met één klik uitschrijft. Je kunt je toestemming ook altijd intrekken door ons te mailen. Na je uitschrijving sturen we je geen nieuwsbrief meer. We bewaren je adres dan nog met de datum van uitschrijving, enkel om te kunnen aantonen dat we je keuze respecteren; op verzoek wissen we het volledig.

12. Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën wanneer dat nodig is om de dienst te laten werken, je aangemeld te houden en het platform te beveiligen. Strikt noodzakelijke cookies kunnen niet afzonderlijk uitgeschakeld worden zonder de kernfuncties te beïnvloeden.

Wanneer niet-essentiële cookies toestemming vereisen, is de rechtsgrond art. 6, lid 1, a) AVG. In de andere gevallen geldt ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en efficiënte werking (art. 6, lid 1, f) AVG). Je kunt cookies beperken of verwijderen in de instellingen van je browser; sommige functies werken dan mogelijk niet correct.

13. Sociale media en externe links

Onze website kan linken naar externe diensten zoals sociale netwerken (bijvoorbeeld Instagram). Dat zijn gewone HTML-links, geen ingebouwde plug-ins. Er wordt pas een verbinding met de servers van de aanbieder gemaakt wanneer je op de link klikt en hun site opent.

Zodra je onze website verlaat, geldt het privacybeleid van de aanbieder zelf. Rechtsgrond voor het tonen van links op onze site: art. 6, lid 1, f) AVG.

14. Je rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Inzage (art. 15 AVG): informatie opvragen over de gegevens die we over jou verwerken.
• Rectificatie (art. 16 AVG): onjuiste gegevens laten verbeteren.
• Wissing (art. 17 AVG): gegevens laten wissen wanneer aan de wettelijke voorwaarden voldaan is.
• Beperking (art. 18 AVG): in bepaalde gevallen een beperkte verwerking vragen.
• Overdraagbaarheid (art. 20 AVG): gegevens die je zelf verstrekt hebt, waar van toepassing, ontvangen in een gestructureerde, machineleesbare vorm.
• Intrekking van toestemming (art. 7, lid 3 AVG): je toestemming altijd intrekken voor toekomstige verwerking die op toestemming gebaseerd is.
• Klacht (art. 77 AVG): een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, bijvoorbeeld de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Om je rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via sales@netnest.be. Voor gegronde verzoeken rekenen we geen kosten aan.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid werd laatst bijgewerkt op 17 oktober 2026. We kunnen het aanpassen wanneer wettelijke vereisten of onze verwerkingen veranderen. Belangrijke wijzigingen die toestemming of contractuele voorwaarden raken, melden we waar nodig afzonderlijk.